Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Conform Richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Dit geldt voor alle bestellingen van Endyn.

2. Voorwaarden voor retour

Retour is uitsluitend mogelijk voor ongeopende, onbeschadigde verpakkingen. Conform de EU-hygiëne-uitzondering voor voedingssupplementen kunnen geopende verpakkingen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten bij gebreken.

3. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren op elk moment vóór verzending - telefonisch tijdens het bevestigingsgesprek of via het contactformulier. Bij COD-levering (betaling bij ontvangst) kunt u de pakket ook weigeren bij aflevering; de bestelling wordt dan automatisch geannuleerd zonder kosten.

4. Retourprocedure

1. Neem contact op via [email protected] of het contactformulier met vermelding van uw naam en bestelnummer.
2. U ontvangt retourinstructies per e-mail binnen 2 werkdagen.
3. Stuur de ongeopende verpakking retour naar het opgegeven adres.
4. Na ontvangst en controle verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen.

5. Retourkosten

De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product gebrekkig of onjuist is geleverd. In dat geval vergoedt ΘΕΟΔΟΣΙΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΙΔΗΣ de retourkosten.

6. Terugbetaling

Omdat Endyn wordt betaald bij ontvangst (contant of pin aan de koerier), vindt terugbetaling plaats via bankoverschrijving. U dient uw IBAN-nummer op te geven bij het retourverzoek. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

7. Contact

ΘΕΟΔΟΣΙΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΙΔΗΣ · ΜΗΔΕΙΑΣ 4, 263 32 ΠΑΤΡΑ · [email protected] · +31 20 308 7142 · Ma-vr 09:00-17:00